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2025年， 在中央“提振消費”戰略與“推動大規模設備更新和消費品以舊換新”政策指引下，家居行業迎來新一輪轉型升級機遇。作為行業數字化轉型的領軍企業，居然智家于4月26日至5月18日成功舉辦“51狂歡購·煥新來居然”主題活動，通過全域營銷、以舊換新、廠商聯合讓利三大核心策略，不僅為消費者打造了智慧生活新場景，更以創新模式激活家居消費新增量。活動期間，全國分店客流顯著增長。

一、全域營銷閉環：數字化賦能打通消費鏈路

構建“1+N+X+K”營銷體系，打造流量生態、

居然智家深諳數字化賦能的重要性，以“全域流量運營”為核心，聯合天貓、抖音、微信、小紅書、美團、高德等平臺構建“1+N+X+K”云賣場營銷矩陣體系，打造云賣場、云商戶、云導購和云員工的全域流量運營生態。通過短視頻種草、直播帶貨、精準投放等數字化工具，實現“線上種草-流量獲取-到店體驗轉化-數據沉淀”的數字營銷閉環。活動期間，線上平臺累計曝光量達3億次。

抖音、快手常態直播，總經理IP引爆聲量

依托抖音、快手平臺的本地生活服務平臺，居然智家全國門店每周三常態化開展“家裝十大件·換新來居然”直播活動，每期由總裁、大區總經理、門店總經理聯合場內十大知名品牌，以“居然補貼+爆品直降+場景化展示+專業講解”模式吸引轉發消費者，送上各種家裝福利。活動期間，全國官方賬號累計開展直播超千場。

二、以舊換新服務升級，政企協同釋放消費潛力

國補政策落地，政企聯動惠民 

居然智家積極響應國家"以舊換新"政策號召，聯合廠商，凝聚政企平臺三方力量，共同為消費者帶來實惠。居然智家已在北京、重慶、貴州、沈陽、長春、福建、廣州、山東、云南等多地落實"以舊換新"國補政策，其中北京地區一季度國補訂單環比增長28%。對于政策尚未覆蓋的品類，居然智家借助數字化產業服務平臺"洞窩"，充分發揮多年來在"家具家電以舊換新"領域的經驗優勢，為消費者提供"換新收舊"一站式服務，包含免費上門、拆卸、回收及處理舊家具家電等環節。 

整裝體驗中心落地，升級消費場景

此外，隨著今年家裝廚衛 “煥新” 工作的有序推進，居然智家為進一步提升消費者的家裝體驗，先后在北京、武漢、長春、鄭州、沈陽、哈爾濱、長沙、呼和浩特和天津等多座城市，精心打造了以“綠色、智能、適老” 為主題的居然整裝體驗中心，平均面積2300+㎡。 這些體驗中心涵蓋了當下主流的裝修風格，通過沉浸式的場景搭建，讓消費者能夠直觀感受裝修效果，真正實現 “所見即所得” 的家裝體驗。據北京地區整裝負責人分享，通過實景化的效果展示，有效提升了客戶到店成交轉化效率。

三、聯合廠商讓利，多樣落地激活市場活力

聯合讓利，引爆消費需求

活動期間，居然智家攜手芝華仕、慕思、雅蘭、方太等百余個頭部品牌打造「超級品牌日」，通過爆品直降、總裁簽售、明星互動、新品首發等多元化營銷形式，累計落地600 余場線下主題活動，吸引超 9 萬名消費者到店參與，實現品牌聲量與銷售轉化的雙向爆發。

居然智家X雅蘭床墊

深耕小區，打通“最后一公里”

活動期間，活動期間，居然智家全國門店聚焦社區終端市場，通過高密度觸達小區業主，精準捕捉消費需求，量身定制個性化家居解決方案，持續夯實品牌在社區場景的滲透率與影響力。全國門店組建458個“智家煥新服務群”，構建常態溝通紐帶。聯動廠商深入社區開展“舊物回收公益行”“家裝課堂”“保潔保養”“家居維修”等410場主題活動，覆蓋業主5.3萬人。通過 “社群 + 活動” 雙輪驅動，居然智家將服務半徑精準延伸至社區終端，切實打通家居消費 “最后一公里”。 

居然智家北京通州店到社區公益檢修

依托營銷矩陣構建、以舊換新政策落地、品牌聯合營銷及小區場景深耕三大核心策略，居然智家回歸商業本質，以場景化服務體系與開放生態模式引領消費新趨勢，為行業數智化轉型提供實踐范本。

51 促銷收官，618 大幕將啟。居然智家「618 年中狂歡季」已進入籌備周期，無論是數字化工具賦能的效率革新，還是生態協同下的資源集約化整合，更多創新玩法與消費驚喜正蓄勢待發，值得行業與消費者共同期待。