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中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場知名商業品牌之一
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中國家居建材流通業的龍頭企業之一
中國市場知名商業品牌之一
初夏花繁風清，家裝需求正盛。5月過半，居然之家“51大放價·居然可以這么玩”全國統一大促已全面進入收官沖刺階段。
當前家居消費市場持續迭代升級，存量房翻新、局部空間改造、老舊住宅升級、適老化空間優化，已成為千萬家庭的核心家居剛需。本次全國大促圍繞民生需求，以“家居煥新”為核心主線，聯動全國線下門店、家居品牌，結合“居然管家，全程陪購”服務體系，融合促銷讓利、便民服務、場景體驗、社區深耕等內容，在拉動家居消費的同時，落地配套服務，履行企業市場責任。
聚焦煥新剛需，以服務對接民生需求
隨著家居消費從“增量新房裝修”轉向“存量住房煥新”，老舊小區整體翻新、廚衛局改、適老空間優化、全屋軟裝升級，成為家庭家居消費的主要方向。
居然之家圍繞用戶居住需求，將舊改、局改、適老改造、全屋家居煥新作為活動核心內容，下沉服務場景，延伸服務觸點。通過社區駐點，提供免費量房、設計、拆舊、維修等便民服務；依托社群運營，對接小區業主需求，提供相關咨詢；推行前置服務，將家裝設計、改造規劃、產品選購等服務延伸至小區門口，搭建完善的服務鏈路，優化用戶家居煥新體驗。
誠意讓利惠民，以規則保障消費權益
活動期間，居然之家全國門店推出多重普惠活動，涵蓋儲值增值、購物滿贈、品牌聯合及線上直播等多個維度，通過線上線下聯動的方式，持續為消費者推介便民服務、煥新產品及局改相關咨詢，切實提升購物體驗與服務觸達。
本次大促優惠規則公開透明，活動執行穩定，同時沿用居然之家全國統一收銀、先行賠付的服務保障機制，明確消費保障規則，維護消費者合法權益。
深耕服務落地，以體系完善服務標準
本次“51大放價”，既是促銷活動，也是居然之家服務流程、服務標準的集中落地。
活動期間，居然管家為客戶提供到店全程陪購服務，覆蓋逛店規劃、選品砍價、售后跟進全流程，為消費者提供對應服務支持。同時，便民服務走進社區，覆蓋老舊小區與新交付樓盤，提供局改舊改咨詢、家電廚衛煥新、家居維修指導等相關服務。
居然之家已落地“統一收銀，先行賠付”、“居然管家，全程陪購”、社區便民等多項服務舉措，堅持長期運營服務體系，聚焦用戶消費需求，推動家居行業服務模式的優化升級。
收官在即，服務不止
隨著5月進入下旬，居然之家“51大放價”活動收官在即，當前各項優惠活動、便民服務仍在正常開展，有相關需求的消費者可前往全國各大門店咨詢參與。
對居然之家而言，促銷活動是服務能力的一次集中落地，也是企業社會責任的具體實踐。未來，居然之家將繼續圍繞家居煥新、局改舊改、適老化改造等需求，完善全周期家居服務體系，優化產品供給、價格透明度與服務流程，服務家庭人居需求，與行業共同構建穩定的家居消費環境。
工作時間：9:30 - 18:30
